Objetivos de comunicación de marketing a través de marketing de contenidos digitales en las redes sociales
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Palabras clave

social media marketing
digital content marketing
marketing communication objectives
social media metrics marketing en redes sociales
marketing de contenidos digitales
objetivos de comunicación de marketing
métricas de redes social

Cómo citar

Nieves-Casasnovas, J. J., & Lozada-Contreras, F. (2020). Objetivos de comunicación de marketing a través de marketing de contenidos digitales en las redes sociales. Fórum Empresarial, 25(1), 57-82. https://doi.org/10.33801/fe.v25i1.18514

Resumen

El propósito de este estudio fue determinar qué tipo de objetivos de comunicación de marketing están presentes en el marketing de contenidos digitales desarrollados por marcas de lujo automotriz con presencia en Facebook en Puerto Rico. Se utilizó un diseño de estudio longitudinal de casos para analizar cinco marcas de autos de lujo utilizando un análisis de contenido en las publicaciones de Facebook. Se identificaron objetivos de comunicación de marketing utilizados a través de estrategias de marketing de contenido, tipo de contenido multimedia y métricas de redes sociales. Nuestros resultados mostraron que los objetivos más utilizados son el conocimiento de la marca, la personalidad de la marca y la saliencia de la marca. Otro resultado significativo es que el marketing de contenidos digitales utilizado por las marcas se centra en ser más visible y reconocido; también, reflejando rasgos y actitudes similares a los humanos.
https://doi.org/10.33801/fe.v25i1.18514
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