Determinantes que impiden la adopción del comercio electrónico por las pymes de Puerto Rico
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Palabras clave

business to consumer
electronic commerce
virtual store
adoption
small and medium-size enterprises comercio electrónico
negocio a consumidor
tienda virtual
adopción
pequeñas y medianas empresas

Cómo citar

Cúneo-Fernández, F.-E., & Ortiz-Soto, M. (2020). Determinantes que impiden la adopción del comercio electrónico por las pymes de Puerto Rico. Fórum Empresarial, 25(1), 33-55. https://doi.org/10.33801/fe.v25i1.18513

Resumen

Esta investigación cualitativa tuvo como objetivo principal identificar factores de la no adopción del comercio electrónico dentro de la dimensión de Negocio- a-Consumidor por parte de las pequeñas y medianas empresas (pymes) de Puerto Rico. En la misma, se utilizó la entrevista en profundidad, aplicada a seis empresas. El estudio concluye que las razones para la no adopción del comercio electrónico por las pymes en Puerto Rico son la carencia de conocimiento tecnológico relacionado al comercio electrónico y la atención excesiva al canal tradicional. El estudio aporta al conocimiento sobre el tema de los factores de la no adopción del comercio electrónico en las pymes y provee un panorama más claro sobre la necesidad que tienen estas de adquirir más conocimiento sobre el tema en discusión.
https://doi.org/10.33801/fe.v25i1.18513
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