Comparación de la prevalencia del acoso psicológico y otros riesgos psicosociales entre el sector laboral público y privado de Puerto Rico.

Resumen

Este estudio es parte de una investigación amplia y ambiciosa que pretende abonar al entendimiento del acoso psicológico y otros riesgos psicosociales laborales en Puerto Rico desde la perspectiva de la gerencia organizacional y la ética. Este primer artículo se enfoca en continuar los esfuerzos por documentar con datos empíricos la experiencia del acoso psicológico en Puerto Rico examinando aspectos conductuales según estudios previos. No obstante, adelanta un tramo adicional documentando de forma general la prevalencia de otros riesgos psicosociales como el degaste profesional, la inseguridad contractual, la violencia y el acoso sexual. También, compara las percepciones de 1,452 empleados del sector laboral público (incluyendo a la Universidad de Puerto Rico) y privado. Los resultados revelaron que las prevalencias del acoso laboral y del síndrome del empleado agotado son las más altas en el contexto laboral de Puerto Rico. También se encontró que, por un lado las víctimas están en un estado de aislamiento y soledad, y por el otro, los acosadores actúan impunemente ante el silencio de los testigos y la inacción de la gerencia de la organización ante la ausencia de protocolos de manejo del fenómeno. Además, el acoso se manifesta de forma diferente en cada uno los tres sectores estudiados, siendo la muestra de la UPR la del repertorio de conductas acosadoras más amplio y prevalente. Los resultados apuntan a que la prevalencia del acoso laboral requiere atención legislativa para atender el problema, así como de protocolos voluntarios en los centros de trabajo y campañas educativas que incluyan todos los niveles académicos del sistema de enseñanza.