El patrimonio documental digital en el contexto del gobierno electrónico del Ejecutivo Nacional de Venezuela

Resumen

El artículo tiene como objetivo exponer los resultados de una investigación que estudió la formación del patrimonio documental digital creado en la gestión pública de nueve órganos del Ejecutivo Nacional venezolano. El enfoque del estudio es cuantitativo, transeccional y descriptivo. Se revisaron nueve portales de ministerios públicos. Los datos se recogieron en una matriz que permitió conocer la identificación y distribución del patrimonio digital entre estos órganos, los formatos que lo representan, las características, uso, trámites ofrecidos que dan lugar a la formación del patrimonio digital. En el contexto teórico se argumentó el tema del Gobierno Electrónico, enfoques, fases de desarrollo en el ámbito internacional y nacional. Entre los aspectos concluyentes de la investigación se destacan: identificación del formato de texto digitalizado, fotografía digital y el video como los soportes que identifican el patrimonio digital en los portales de las instituciones elegidas. Preeminencia en los formatos según el Ministerio. Importancia de la gestión documental en contexto tecnológico. Desigualdad en la oferta de trámites públicos en línea ofrecidos por los entes analizados. Tendencias tecnológicas de gestión y difusión de la información representadas por bibliotecas digitales, repositorios institucionales encontrados en algunos de los portales públicos revisados para el momento de realizar la investigación. Propuestas en la simplificación de trámites y en nuevas funcionalidades de los sistemas como la interoperabilidad. Vinculación del estudio con el tema curricular; las competencias profesionales que deberán centrarse en primer lugar en la formación avanzada, que conlleve a la búsqueda, actualización y aplicación del conocimiento obtenido por el profesional egresado en Archivología, Bibliotecología o en Ciencias de la Información. En segundo, el desempeño, debe centrarse en la gerencia de calidad. Por último, la gestión orientada a la promoción de servicios acorde a los tiempos que corren y además concentrada en usuarios con discapacidad, ciudadanos con derecho de acceder a la información y al conocimiento.