El Futuro de los Servicios Bibliotecarios ante la Pandemia y otros Retos de la Sociedad

Resumen

Artículo de ponencia y presentación ofrecida como parte del Panel de Solidaridad con COVID 19.

El distanciamiento social como medida de prevención del COVID-19 ha presentado grandes retos en todos los niveles de la sociedad, la cultura y el ambiente laboral. Para algunos ha sido una experiencia tormentosa, pero para otros ha representado grandes oportunidades. 

A partir del COVID 19, la realidad de los servicios bibliotecarios ha introducido cambios tecnológicos acelerados y ha expandido los ya existentes, lo que para muchos no han sido fáciles de integrar.  A más de dos años del inicio de la Pandemia algunos  profesionales de la información todavía no se adaptan a la ausencia del público y mucho menos han adoptado la idea de sustituir al 100% el servicio presencial por el virtual.  Sin embargo, se reconoce de la crisis la oportunidad de ampliar esos servicios tanto en formato como en accesibilidad. 

Como resultados de los cambios, se ha experimentado un aumento considerable en la adquisición y uso de los recursos electrónicos de las bibliotecas y se ha experimentado con nuevas herramientas tecnológicas. Por otra parte, los bibliotecarios han podido adiestrar a los usuarios y se han desarrollado nuevas destrezas para el manejo de herramientas de comunicación que no habrían utilizado en circunstancias normales. Ejemplo de este tipo de capacitación claramente representa una de las formas en que las bibliotecas han manejado el cambio y han creado oportunidades para llegar a otro público y expandir los servicios a comunidades que antes no eran atendidas.