Palabras clave
autoeficacia
utilidad
actitud e intención
Cómo citar
Resumen
En el marco de la Teoría del Capital Humano (TCH) y las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) se plantea la relación entre el uso de Internet y las percepciones de utilidad, facilidad y autoeficacia. Los resultados muestran que el determinante principal del uso de Internet es la percepción de utilidad (β = .46). El modelo obtuvo un adecuado ajuste con respecto al modelo de relaciones hipotéticas entre las variables perceptuales y actitudinales sobre la variable intencional. Se discuten las implicaciones del modelo en torno al desarrollo del capital humano y satisfacción del cliente en los ambientes laborales.Al someter una colaboración a la consideración de la Junta Editora de Fórum Empresarial, los autores aseguran que el trabajo enviado es original e inédito, que no ha sido ni será enviado simultáneamente a otra revista para su consideración y publicación, que son responsables del trabajo realizado y del contenido del artículo, y que tienen los derechos de autor correspondientes.
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