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Resumen

Sin lugar a dudas, en las últimas décadas las campañas de mercadeo que evocan mensajes de nostalgia como una táctica principal para capturar la atención de los consumidores han acaparado los medios. Compañías como Coca Cola, Volkswagen, General Motors, Old Navy, Schwinn y Ford han utilizado con éxito estímulos nostálgicos en sus campañas globales de mercadeo. En el contexto de la conducta del consumidor, el término nostalgia se define como una preferencia (afecto general, actitud positiva o afecto favorable) hacia las experiencias asociadas con objetos (personas, lugares o cosas) que eran más comunes (populares, de moda o de amplia circulación) cuando el individuo era más joven (en la adultez temprana, en la adolescencia, en la niñez o incluso antes del nacimiento). Los expertos en mercadeo deben entender los diferentes mecanismos en que los consumidores evocan la nostalgia y cómo esta emoción puede mejorar las reacciones positivas hacia anuncios, productos y marcas.