Morillo Moreno, Marysela, et al. «Diversidad De Usuarios En Las Agencias Bancarias: Un análisis De Clases Latentes, Municipio Libertador, Estado Mérida, Venezuela». Fórum Empresarial, vol. 20, n.º 1 Verano, junio de 2015, pp. 29-58, doi:10.33801/fe.v20i1.3296.