Hoffman Andújar, Joseph H. «La Calidad En Los Servicios De Telecomunicaciones Ofrecidos Al Pueblo De Puerto Rico Por La telefónica De Puerto Rico». Fórum Empresarial, vol. 2, n.º 1 Verano, junio de 1997, pp. 81-82, doi:10.33801/fe.v2i1.2771.