M. Morillo Moreno, M. D. C. Morillo Moreno, y M. D. V. Coa Ravelo, «Diversidad de usuarios en las agencias bancarias: Un análisis de clases latentes, municipio Libertador, estado Mérida, Venezuela»., FE, vol. 20, n.º 1 Verano, pp. 29–58, jun. 2015.