Morillo Moreno, M., Morillo Moreno, M. D. C. y Coa Ravelo, M. D. V. (2015) «Diversidad de usuarios en las agencias bancarias: Un análisis de clases latentes, municipio Libertador, estado Mérida, Venezuela»., Fórum Empresarial, 20(1 Verano), pp. 29–58. doi: 10.33801/fe.v20i1.3296.