Díaz-Pérez, Flora María, Marysela Coromoto Morillo-Moreno, y María Yolanda Bethencourt-Cejas. 2011. «La Brecha De Usuario (expectativas-Percepciones) En Los Servicios De Alojamientos turísticos En El Estado Mérida, Venezuela». Fórum Empresarial 16 (1 Verano):25-57. https://doi.org/10.33801/fe.v16i1.3739.