BLANCO-GUILLERMETY, Ricardo J.; BLANCO-PECK, Richard. La medición de la calidad de servicios en la educación universitaria. Revista de Educación de Puerto Rico (REduca), [S. l.], n. 22, p. 121–136, 2007. Disponível em: https://revistas.upr.edu/index.php/educacion/article/view/13270. Acesso em: 17 jul. 2024.